Aviso legal

  1. Datos de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, a continuación, se exponen los datos identificativos de la empresa titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial:Datamars Ibérica S.L.UPolígono Industrial Romica, Calle 1, Parcela 200 02080 Albacete (España) Tel +34 967 52 01 87 Mail: atencioncliente@datamars.comInscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 988, Libro 752, Folio 147, Hoja AB 2166 Inscripción 1ª NIF B02164317
  1. Objeto
El presente sitio web (https://www.pet.datamars.es), propiedad de DATAMARS IBÉRICA SLU, ha sido creado y diseñado para dar a conocer y permitir el acceso general de todos los usuarios de Internet a la información corporativa y comercial de Datamars Pet.El presente aviso legal tiene como objeto establecer las condiciones generales que regulan el acceso y uso general de dicho sitio web por parte de todos los usuarios, de manera que el acceso y uso de este implica necesariamente la sumisión y aceptación de las condiciones generales citadas e incluidas en este aviso legal. Datamars se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios de las presentes disposiciones de acceso y uso y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración de su sitio web. Por este motivo, se recomienda que el usuario lea detenidamente las condiciones generales cada vez que quiera entrar en el sitio web y hacer uso de él, ya que pueden sufrir algunas modificaciones.
  1. Propiedad industrial e intelectual
Todos los contenidos del sitio web (en adelante los contenidos) son propiedad intelectual de Datamars o, en su caso, de terceros, salvo que se especifique lo contrario. A título meramente enunciativo, se incluyen entre los contenidos los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, vínculos y otros contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y sus códigos fuente.Asimismo, las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad exclusiva de Datamars o, en su caso, de terceros, salvo que se especifique lo contrario.El usuario deberá respetar siempre todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, de titularidad de Datamars o de terceros, aun siendo gratuitos y/o de disposición pública.Datamars Ibérica S.L.U dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.Queda expresamente prohibida la cesión de los derechos de propiedad intelectual del presente sitio web.Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de Datamars Ibérica S.L.U, quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de Datamars Ibérica S.L.U, asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.A pesar de lo dispuesto anteriormente, el usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos para su uso personal, exclusivo y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional, ni con fines de distribución, modificación, alteración o des compilación. La infracción de cualquiera de los derechos antes citados puede constituir una vulneración de las presentes condiciones, así como un delito de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
  1. Contenidos
Datamars se reserva el derecho de actualizar o modificar los contenidos de este sitio web sin previo aviso.Los contenidos del sitio web, en especial las referencias informativas, técnicas o publicitarias, salvo que expresamente se indique lo contrario, no constituyen una oferta vinculante. Datamars se reserva el derecho de introducir modificaciones u omitir parcial o totalmente los actuales contenidos de la web cuando lo considere oportuno, así como de impedir o restringir el acceso de forma temporal o permanente.Propiedad intelectual de los contenidos alojadosSe prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Datamars Ibérica S.L.U y, en particular de:
  1. La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
  2. La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Datamars Ibérica S.L.U, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
  3. Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
  4. La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
  5. La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.
El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.El usuario indemnizará a Datamars Ibérica S.L.U por los gastos que generará la imputación de Datamars Ibérica S.L.U en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.Protección de la información alojadaDatamars Ibérica S.L.U realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Datamars Ibérica S.L.U, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Datamars Ibérica S.L.U.Comunicaciones comercialesEn aplicación de la LSSI. Datamars Ibérica S.L.U no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Datamars Ibérica S.L.U sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Datamars Ibérica S.L.U que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
  1. Política de privacidad y protección de datos
Según lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Datamars Ibérica S.L.U. quiere tratar la información que nos facilita con el fin de fidelizarlo como cliente, ofreciéndole servicios de asistencia técnica y postventa, comunicación de ofertas comerciales, información sobre productos, acumulación de puntos de los planes de fidelización de la empresa, facturación y cobros y envío de productos. Los datos personales recogidos solo serán tratados y/o cedidos con las expresadas finalidades, y siempre con su consentimiento.Datamars Ibérica S.L.U. ha adoptado las medidas técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Datamars Ibérica S.L.U. estamos tratando sus datos personales.Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad, retirada de consentimiento y reclamación mediante el envío de un email a atencioncliente@datamars.com.
  1. Cláusula protección de datos e imágenes Datamars Ibérica, S.L.U
Datamars Ibérica S.LU, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: http://www.pet.datamars.es, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de Datamars Ibérica S.L.U.La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Datamars Ibérica S.L.U.Todos los textos, los gráficos, fotografías, imágenes, audios, logos, eslóganes, nombres de marcas, así como cualquier otro contenido pertenecen exclusivamente a Datamars Ibérica S.L.U.Puede visualizar y usar el contenido solo para su información personal y para consultas y pedidos en el sitio, y solo con ese propósito. No puede usar ningún contenido con fines comerciales sin previa autorización expresa y escrita de Datamars Ibérica, S.L.U. De esta manera, no está permitido usar, reproducir, copiar, modificar, transmitir, mostrar, publicar, vender, otorgar licencias, distribuir o explotar comercialmente ningún contenido en ninguna otra página web, especialmente en aquellas que tienen una finalidad comercial de venta de cualquiera de los productos o servicios comercializados por nuestra compañía, sin el consentimiento escrito previo y expreso de Datamars Ibérica S.L.U. En cualquier caso, cualquier contenido que se utilice deberá haber sido proporcionado directamente por la compañía, sin la mediación de ningún tipo de intermediario, distribuidor o colaborador de la misma.El uso de extracción de datos, robots, o herramientas similares de recolección y extracción de datos en www.pet.datamars.es o cualquier otro dominio asociado propiedad de Datamars Ibérica S.L.U está estrictamente prohibido.Asimismo, no puede usar ningún contenido de manera que desacredite o menosprecie a Datamars Ibérica S.L.U o de una manera que pueda causar confusión o violación de alguna ley o regulación aplicable.Todo el software que se usa en este sitio es propiedad de Datamars Ibérica S.LU. o de sus proveedores de software. El contenido, la compilación y el software están protegidos en el marco de las leyes de derecho de autor estatales, nacionales e internacionales.Datamars Ibérica S.L.U adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: atencioncliente@datamars,com o en la dirección: Polígono Industrial Romica, Calle 1, Parcela 200 C.P. 02080 –  Albacete (España).El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Datamars Ibérica S.L.U.
  1. Enlaces de terceros al sitio web de Datamars Pet
El usuario de Internet que quiera introducir un enlace desde su página web al sitio web de Datamars Pet deberá obtener autorización previa de Datamars por escrito. Además, deberá cumplir las siguientes obligaciones:El enlace o link únicamente vinculará con la página principal, salvo autorización expresa para redireccionar a una página secundaria, que en ningún caso podrá ser reproducida de ninguna manera.Queda expresamente prohibido establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan el sitio web o permitan la visualización de la información, actividades, servicios o productos a través de direcciones de Internet diferentes a las del presente sitio web.El link o la página de enlace no podrá desarrollar actividades o hacer uso de dispositivos que sean contrarios a las leyes, la moral o el orden público.En ningún caso se llevarán a cabo, desde el sitio web donde se encuentra el enlace, manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Datamars Ibérica S.L.U, sus empleados o sus productos y servicios.El remitente no podrá utilizar la marca gráfica o mixta, ni cualquier otro signo distintivo de Datamars Pet dentro de su propio sitio web, salvo los casos expresamente autorizados por Datamars Ibérica S.L.U.
  1. Responsabilidad
Con los límites establecidos en la ley, Datamars Ibérica S.L.U, no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que contienen sus páginas web, en cualquier caso, el usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Datamars Ibérica pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por este Aviso Legal o, en su caso, por las condiciones particulares de aplicación.Asimismo, para acceder a algunos de los servicios que Datamars Ibérica S.L.U ofrece a través del sitio web, deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos le informamos que, mediante la cumplimentación de los presentes formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Datamars Ibérica S.L.U con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como para informarle de las mejoras del sitio web.8.1 Acceso al sitio web Datamars no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el usuario causados por errores o desconexiones a las redes de telecomunicaciones que producen la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del sitio web durante la prestación de este servicio o con carácter previo.8.2 Protección de datos personales Datamars garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el artículo 9 de la Ley 15/1999 de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) y en su Reglamento de desarrollo aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.8.3 Calidad del servicio El acceso al sitio web no implica la obligación por parte de Datamars de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al usuario, en todo caso, la disponibilidad de instrumentos adecuados para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.8.4 Los contenidos Datamars no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el sitio web, ni de los daños y perjuicios producidos en el usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida a través del sitio web.8.5 Enlaces o links El servicio de acceso al sitio web incluye dispositivos técnicos de enlace que permiten al usuario acceder a otras páginas y portales de Internet. En estos casos, Datamars actúa como prestador de servicios de intermediación, de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico (LSSI), y solo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.En el supuesto de que el usuario considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a Datamars, de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6, sin que en ningún caso esta comunicación comporte la obligación de retirar el correspondiente enlace.La existencia de enlaces o links no ha de presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de dichos enlaces, ni la recomendación, promoción o identificación de Datamars con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.Datamars no conoce los contenidos y servicios de los enlaces o links y, por lo tanto, no se hace responsable de los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los enlaces o links ni de cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Datamars, por lo que los contenidos e información no vinculan a Datamars Ibérica S.L.U ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.Le informamos también de que tendrá la posibilidad en todo momento de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos de carácter personal, de manera gratuita mediante email a: atencioncliente@datamars.com  o en la dirección: Polígono Industrial Romica, Calle 1, Parcela 200 C.P. 02080 – Albacete (España).
  1. Finalidad y tratamiento de los datos personales
¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?En Datamars Ibérica S.L.U, trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: https://www.pet.datamars.es, con las siguientes finalidades:
  1. Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes, con el fin de cumplir los contratos suscritos por la misma.
Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada.Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.Legitimación:El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
  1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Datamars Ibérica S.L.U, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
  2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.Destinatarios:Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Datamars Ibérica S.L.U, salvo obligación legal.Datos recopilados por usuarios de los serviciosEn los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Datamars Ibérica S.L.U no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.Derechos propiedad intelectual https://www.pet.datamars.esDatamars Ibérica S.L.U es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, «know how» y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web https://www.pet.datamars.es y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web https://www.pet.datamars.es sin el consentimiento previo y por escrito.
  1. Legislación y jurisdicción aplicable
Las presentes condiciones de acceso quedan sujetas al ordenamiento jurídico español. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda derivarse del acceso al sitio web, el usuario y Datamars acuerdan someterse expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Albacete, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que les pueda corresponder.
  1. Condiciones de contratación electrónica de servicios
11.1 Información previa aplicable a la contratación electrónicaDe conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación toda la información relativa al mismo.Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los servicios puestos a disposición a través del portal web https://www.pet.datamars.es,  salvo que expresamente se disponga lo contrario.11.2 Procedimiento de contrataciónEl procedimiento de contratación de los servicios se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través de nuestra plataforma, sin que exista en ningún momento presencia física de las partes y/o transacción física externa.Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, con el único requisito previo de haberse registrado como usuario, siendo éste esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación.Las fases del procedimiento de contratación son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contratación. Pueden diferenciarse 3 fases:
  • Identificación del usuario.
  • Selección del servicio y forma de pago.
  • Confirmación del servicio.
El usuario únicamente debe seleccionar el servicio que desea adquirir y pulsar el botón de compra dispuesto al efecto. De esta forma, dará comienzo el procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados para todos los servicios disponibles.Una vez seleccionado el servicio, la cantidad, los impuestos aplicables, el precio total y el medio de pago, la plataforma mostrará al usuario un resumen de la contratación realizada, junto a las condiciones de contratación aplicables, que en todo caso deberán ser expresamente aceptadas por el usuario para poder seguir el proceso de contratación.Una vez marcada la casilla de aceptación de las condiciones de contratación, en caso de haber seleccionado como forma de pago alguno de los medios electrónicos, el usuario será directamente redireccionado a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago, sin que https://www.pet.datamars.es tenga posibilidad de acceder en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario.La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera.Una vez finalizada la contratación del servicio, se mostrará una pantalla resumen de la contratación realizada.En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste se llevará a cabo a través de la TPV del banco, plataforma completamente ajena e independiente del prestador.En el plazo máximo de 24 horas, el contratante del servicio recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa al servicio contratado. Este documento es la confirmación de que la contratación se ha realizado con éxito, siendo válida como medio de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente.El prestador informa al usuario de que todas las contrataciones realizadas quedarán registradas en un fichero para el control y gestión de contrataciones, en el que quedarán reflejados junto a la información de los servicios contratados, información adicional para garantizar la seguridad y evidencia de la correcta realización del procedimiento.11.3 Derecho de desistimiento de la contrataciónDe conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, junto con el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de desde el momento en que se ha contratado el servicio.Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario simplemente deberá solicitarlo por escrito a cualquiera de las direcciones mencionadas a continuación, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento:
  • Dirección Postal: Polígono Industrial Romica, Calle 1, Parcela 200 C.P. 02080 – Albacete (España).
  • Correo electrónico: atencioncliente@datamars.com
En cualquier caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo.Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada (sin que en ningún caso se incluyan los gastos de envío y de gestión que se hubieran podido abonar inicialmente) en el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del medio utilizado para abonar el servicio, o en su defecto mediante transferencia bancaria.El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario no haya consumido o disfrutado de ninguno de los servicios contratados. En caso de que hubiera consumido alguno de dichos servicios, no será posible ejercer el derecho de desistimiento.OBLIGACIONES DEL USUARIOEl usuario, se compromete durante la vigencia del presente contrato a:
  • No utilizar la plataforma o cualquiera de los elementos que la integren, para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros a la plataforma o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.
  • No someter la plataforma o cualesquiera de sus elementos, a actividades encaminadas, directa o indirectamente a la des compilación de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de naturaleza inversa a las que determinaron su construcción o que, en último término, constituyan o puedan constituir operaciones de ingeniería inversa, des compilación o desensamblado. Ninguno de los apartados del presente contrato podrá entenderse como una autorización de acceso al código fuente de la plataforma.
  • No publicar la plataforma, ni utilizarla como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o al orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.
  • No someter a la plataforma a cargas de trabajo orientadas a la desestabilización de esta, encontrándose entre éstas, ataques de denegación de servicio (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio acordado no será de aplicación, siendo considerada una situación de emergencia, no asumiendo por tanto Datamars Ibérica S.L.U responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad del servicio.
  • No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte de https://www.pet.datamars.es, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que el prestador ostenta sobre la plataforma.
  • No traducir, adaptar, mejorar, transformar, modificar ni corregir la plataforma o cualquiera de los elementos que la integren, no pudiendo incorporar la misma a otros software o portales propios o provistos por terceros.
  • No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que el prestador, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como, por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.) ya fuera en la propia plataforma como en el material asociado.
  • Aceptar que https://www.pet.datamars.es pueda introducir en el sitio web publicidad contextualizada o no.
  • Abonar las cantidades económicas expresamente indicadas en el presente contrato en tiempo y forma.
  • Poner en conocimiento del prestador cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de usuarios autorizados.
  • Queda prohibido forzar fallos o buscar brechas de seguridad en la plataforma.
GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADESEstamos profundamente comprometidos con que nuestros servicios funcionen correctamente y conforme a las condiciones acordadas con nuestros usuarios. No obstante, en ocasiones es posible que se produzcan, especialmente por la intervención de terceros mal intencionados, situaciones que pudieran provocar responsabilidades.En este sentido, a continuación, os indicamos aquellas situaciones en las que no nos hacemos responsables de las actuaciones de los usuarios, asumiendo éstos todas las responsabilidades derivadas:
  • En caso de que aparezca publicada en la plataforma información que no hubiera sido alojada por nuestra parte o que en su caso hubiera sido publicada por un tercero ajeno a la organización.
  • En caso de que la plataforma no se encuentre operativa por razones técnicas imputables a terceros o causas imprevisibles y/o de fuerza mayor.
  • En caso de que el usuario almacene o cualquier tercero, difunda, publique o distribuya en la plataforma cualquier tipo de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
  • En caso de que el usuario o cualquier tercero utilice la plataforma para introducir datos, virus, código malicioso, hardware o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico, y se causen daños a los sistemas de otros usuarios.
Los servicios puestos a disposición y comercializados a través de https://www.pet.datamars.es son provistos por parte de terceras compañías ajenas y completamente independientes del prestador. Por ello, https://www.pet.datamars.es no se hace responsable en caso de los fallos puntuales en la continuidad del servicio o en su caso en la falta de disponibilidad puntual del mismo.En caso de que los servicios contratados por parte del usuario no se encuentren disponibles durante un plazo de más de 72 horas desde el momento de la notificación de la incidencia, el usuario queda facultado para solicitar al prestador la rescisión del presente contrato y la devolución de las cantidades económicas correspondientes a los servicios no disfrutados, que serán debidamente reembolsadas a través del mismo medio que hubiera sido realizado el pago inicial o en su caso mediante transferencia bancaria.En caso de que cualquiera de los contenidos accesibles a través de la plataforma fuera contrarios a la normativa vigente, nos comprometemos a proceder a su retirada inmediata, tan pronto tengamos conocimiento y corroboremos los hechos.DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIALDesde https://www.pet.datamars.es estamos profundamente comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual. Es por ello que hemos establecido las siguientes condiciones y políticas:
  1. RELATIVOS A LA PLATAFORMA ONLINE
El prestador garantiza al usuario que es el legítimo propietario de la plataforma y que ésta no se encuentra inmersa en ningún tipo de disputa legal previa a la firma del presente contrato.El usuario reconoce expresamente que el prestador ostenta todo derecho, título e interés sobre la plataforma y los desarrollos informáticos asociados al servicio, así como sobre todos sus módulos, modificaciones y actualizaciones y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre la misma, con independencia de si éste ha sido solicitado por el usuario o no. A estos efectos, se incluye sin limitación alguna, el reconocimiento de la titularidad del prestador de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, y/o industrial, pudiendo explotar la plataforma, sin restricción alguna de naturaleza temporal, territorial, relativa a medios de difusión o modalidades de explotación y sin más limitaciones que las establecidas en las leyes.La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información e intercambio de la misma, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyan y/o puedan constituir la plataforma, son propiedad exclusiva del prestador, encontrándose debidamente protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario, sin que exista el previo consentimiento expreso por parte del prestador.Del mismo modo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, que complementan la plataforma y/o los materiales asociados a ésta, son propiedad del prestador, sin que pueda ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario.La puesta a disposición en modo servicio de la plataforma o el mero acceso por parte del usuario no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad, ni la concesión de un derecho de uso a favor del usuario distinto del expresado en estas condiciones.Con el fin de que el usuario pueda utilizar la plataforma, propiedad exclusiva del prestador, ésta cede en virtud del presente contrato una licencia de uso a favor del usuario de carácter no exclusivo, de ámbito temporal limitado a cada periodo de conexión, de ámbito espacial ilimitado en la medida en que puede accederse desde cualquier equipo con Internet, intransferible, revocable y no sublicenciable.En cualquier caso, queda absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado para ello, asumiendo en caso contrario el usuario infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a producirse.Para cualquier aspecto que no se encuentre expresamente reconocido en el presente contrato, se entenderá reservados todos los derechos a favor del prestador siendo necesaria la autorización escrita por parte de éste para poder llevarlo a cabo.
  1. RELATIVOS A LOS CONTENIDOS E INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
Todos los contenidos e informaciones publicadas o gestionados por parte de los usuarios en la plataforma son propiedad exclusiva de éste, siendo https://www.pet.datamars.es un mero prestador de servicios de la sociedad de la información encargado del almacenamiento de datos.El prestador no recibe ningún tipo de derecho de propiedad intelectual por el hecho de que el usuario los aloje o gestione en su plataforma, por lo que en ningún caso podrá tratarlos para fines diferentes a los directamente relacionados con la prestación de los servicios efectivamente contratados.CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOSDe conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso acepta de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo ejercerlos según se informa en la mencionada Política de Privacidad.CONDICIONES TEMPORALESLas presentes condiciones entrarán en vigor en la fecha de la contratación del servicio y tendrán una duración de un año, renovándose de forma tácita por períodos anuales.Cualquiera de las partes podrá dar por finalizado el presente contrato mediante comunicación expresa y escrita a la otra parte, al menos con 30 días de antelación al inicio del período siguiente.No obstante, aquellos servicios que sean de consumo y que sean contratados en paquetes o promociones, podrán tener una duración determinada y específica inferior a la indicada, que en todo caso será mostrada antes de proceder a la contratación.CONDICIONES ECONÓMICASLas tarifas aplicables a cada uno de los servicios ofrecidos a través de la plataforma serán única y exclusivamente aquellas que se encuentren publicadas en la plataforma online, siendo éstas las únicamente válidas, salvo error tipográfico o de transcripción, caso en el que el prestador se compromete a modificarlas inmediatamente.En caso de que la modalidad de pago sea mediante domiciliación bancaria, el usuario acepta expresamente que el prestador realice periódicamente en los plazos indicados, los cargos económicos correspondientes en la cuenta bancaria del usuario.El prestador se reserva el derecho a anular las contrataciones realizadas durante el plazo de 7 días desde el momento de su realización en caso de que detecte la existencia de errores tipográficos o de transcripción en el precio y/o los impuestos aplicados a la transacción.El prestador se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificación sobre las tarifas de cada servicio, comprometiéndose éste a publicarlas en la plataforma de forma visible para los usuarios. Salvo disposición en contrario, la modificación de tarifas no tendrá carácter retroactivo.Todos los servicios contratados serán debidamente facturados y abonados de forma previa a la prestación de los servicios o a mes vencido, dependiendo de la modalidad de contratación empleada.Las cantidades económicas únicamente podrán ser abonadas mediante domiciliación bancaria o mediante tarjeta de crédito, no contando en ningún momento el prestador con acceso a ningún dato bancario o de las tarjetas de crédito.Todas las tarifas se verán incrementadas con el importe correspondiente a los impuestos vigentes en la fecha de emisión de la factura, quedando debidamente reflejados en el resumen de cada compra.SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO Y SERVICIO TÉCNICOEl prestador pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario y asistencia técnica conforme a las siguientes características: Salvo disposición particular en contrario, el servicio de atención al usuario será exclusivamente prestado en castellano.EXTINCIÓN DEL CONTRATOEl presente contrato puede ser extinguido siempre que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
  • Incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente contrato.
  • Por el transcurso de su plazo de duración, siempre que alguna de las partes hubiera manifestado expresamente con al menos 30 días de antelación su voluntad de no renovar automáticamente el contrato.
  • La declaración de concurso de acreedores de la otra parte, o el inicio de cualquiera de dichos procedimientos o equivalente ante las autoridades competentes, y se incumplan reiteradamente las obligaciones por parte de ésta, ya fuera presentada por alguna de las partes o por parte de algún tercero.
  • En caso de que no se abonen conforme a los plazos y forma acordados las cantidades económicas correspondientes. El servicio será automáticamente bloqueado el día siguiente al momento en que se produzca el impago. Para su reactivación únicamente será necesario realizar el abono de la cantidad económica que corresponda.
  • La disolución, liquidación o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes.
  • Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales que fueron indicadas en el presente contrato para llevar a cabo la celebración del presente contrato.
Del mismo modo, para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el usuario deberá abonar todas aquellas cantidades económicas que siguieran pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de esta obligación considerada esencial.En caso de que el contrato sea rescindido de forma unilateral por parte del usuario, sin causa debidamente probada y justificada, esta renuncia a cualquier tipo de reclamación de las cantidades económicas abonadas hasta la fecha.RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOSAsimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓNPara cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.
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